Informação de Envio

PROCESSAMENTO E TRANSPORTE

Aguarde de 1 a 2 dias úteis para o processamento em nosso centro de distribuição antes que seu pedido seja enviado. Os pedidos feitos após as 14h de sexta-feira começarão a ser processados na segunda-feira seguinte. Os tempos de envio são calculados após o processamento e após o envio do produto. Uma vez que os pedidos são colocados, eles não podem ser alterados. As devoluções ainda podem ser feitas. A Imperative não se responsabiliza por atrasos imprevistos devidos aos Correios.

Não somos responsáveis por itens perdidos ou roubados depois de entregues ou por um endereço digitado incorretamente. Uma vez que os itens tenham sido digitalizados e entregues no endereço do cliente, cabe ao cliente reivindicar quaisquer itens perdidos ou roubados com a transportadora postal ou cartão de crédito apropriado.

Quaisquer pedidos entregues danificados devem ser relatados dentro de 14 dias e o pacote danificado deve ser entregue ao escritório local do USPS para que possamos registrar uma reclamação em seu nome.

PEDIDOS DOMÉSTICOS

A menos que seja selecionado de outra forma, todos os pedidos domésticos são enviados pela La Poste Suisse. Assim que o processamento for concluído, o tempo de envio levará de 2 a 4 dias, dependendo do destino final.
Embora a maioria das remessas domésticas entregue dentro de 3 dias úteis a partir do pedido, aguarde até 4 dias úteis para a entrega de seu item, pois os tempos de processamento e envio podem variar.
Não dividimos remessas. Os pedidos são enviados assim que todos os itens de um pedido estiverem prontos para envio.
Quaisquer pacotes devolvidos para o endereço INCOMPLETO / INCORRETO serão enviados novamente às custas do cliente.

ORDENS INTERNACIONAIS

O endereço de entrega não pode ser um endereço postal. Box ou APO / DPO / FPO.
Todas as taxas alfandegárias, impostos e taxas aplicáveis são de responsabilidade exclusiva do cliente como Imperativo não os recolhe antes do envio. Entre em contato com a alfândega de seu país para obter os respectivos encargos e taxas para pacotes vindos de fora de seu país. Somos obrigados a declarar o valor do seu pedido diretamente na embalagem pelas autoridades alfandegárias. Raramente, os agentes personalizados podem atrasar a entrega de alguns pacotes, pois fica a seu exclusivo critério liberá-los.
Uma vez que um pedido é feito, você é responsável por todas as despesas de envio originais, taxas de importação alfandegárias aplicáveis e o custo do envio de retorno para nós. Isso inclui qualquer remessa cuja entrega seja recusada por uma taxa de remessa de retorno de CHF 15,90 também será deduzida de seu reembolso.
Observação - devido a restrições de custo, não podemos dividir os pedidos internacionais de envio. Se um ou mais itens do pedido estiverem em espera, eles serão enviados assim que o pedido for concluído.

TAXAS DE ENVIO E TEMPOS

NOTA: Todos os prazos de envio são após 2 dias de processamento.

ATUALIZAÇÃO: Devido ao COVID-19, o LA POSTE está enfrentando atrasos nos envios de correio prioritário.

DOMÉSTICO

INTERNACIONAL