Datos de envío

PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Por favor, espere entre 1 y 2 días hábiles para que se procese en nuestro centro logístico antes de que se envíe su pedido. Los pedidos realizados después de las 2 p.m. del viernes comenzarán a procesarse el lunes siguiente. Los tiempos de envío se calculan después del procesamiento y después de que se haya enviado el artículo. Una vez que se realizan los pedidos, no se pueden cambiar. Aún se pueden realizar devoluciones. Imperative no se hace responsable de retrasos imprevistos debidos al Servicio Postal.

No somos responsables por artículos perdidos o robados una vez entregados o una dirección ingresada incorrectamente. Una vez que los artículos han sido escaneados como entregados a la dirección del cliente, es el cliente quien debe reclamar cualquier artículo perdido o robado con el Servicio Postal o tarjeta de crédito correspondiente.

Cualquier pedido entregado dañado debe informarse dentro de los 14 días y el paquete dañado debe ser entregado a su oficina local de USPS para que podamos presentar un reclamo en su nombre.

PEDIDOS NACIONALES

A menos que se seleccione lo contrario, todos los pedidos nacionales son enviados por La Poste Suisse. Una vez que se completa el procesamiento, el tiempo de envío demorará entre 2 y 4 días, según el destino final.
Si bien la mayoría de los envíos nacionales se entregan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido, espere hasta 4 días hábiles para la entrega de su artículo ya que los tiempos de procesamiento y envío pueden variar.
No dividimos los envíos. Los pedidos se envían una vez que todos los artículos de un pedido están listos para su envío.
Cualquier paquete devuelto por una dirección INCOMPLETA / INCORRECTA se enviará nuevamente a cargo del cliente.

PEDIDOS INTERNACIONALES

La dirección de envío no puede ser un P.O. Caja o APO / DPO / FPO.
Todas las tarifas, impuestos y aranceles de aduana aplicables son responsabilidad exclusiva del cliente como Imperativo no los recoge antes del envío. Comuníquese con la oficina de aduanas de su país para conocer los cargos y tarifas correspondientes de los paquetes que llegan fuera de su país. Las autoridades aduaneras nos exigen indicar el valor de su pedido directamente en el paquete. En raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes, ya que es a su entera discreción liberarlos.
Una vez que se realiza un pedido, usted es responsable de todos los cargos de envío originales, las tarifas de importación personalizadas aplicables y el costo del envío de devolución a nosotros. Esto incluye cualquier envío que se rechace, ya que una tarifa de envío de devolución de CHF 15,90 también se deducirá de su reembolso.
Tenga en cuenta que, debido a las restricciones de costos, no podemos dividir los pedidos internacionales de envío. Si uno o más artículos del pedido están en espera, se enviarán una vez que se complete el pedido.

TARIFAS Y HORARIOS DE ENVÍO

NOTA: Todos los tiempos de envío son después de 2 días de procesamiento.

ACTUALIZACIÓN: Debido a COVID-19, LA POSTE ha estado experimentando retrasos en los envíos de correo prioritario.

DOMÉSTICO

INTERNACIONAL